MET/SUPPORT Gold

Preferred access

Calling the MET / SUPPORT Gold hotline from Monday to Friday from 8: 00 am to 4:30 p.m. Pacific Time (US, Canada, Mexico, Central America and South America) or GMT (Europe), a specialized software expert You can talk with. You can also send a question by fax or e-mail. Your questions will be handled with priority. (Please be aware that there are limitations in the Asia-Pacific region and depend on country-specific resources.) For available priority support services, please contact your local Fluke distributor. Services are not equally accepted.)

Software update

As MET / CAL Plus software updates become available, notices will be sent to members of the Gold program immediately. Normally, updates include small feature extensions and bugfixes. During the membership's validity period, these updates are available in the fastest and convenient way (for example, downloading from the Web).

Software upgrade

Members of the Gold Program can upgrade for free to new versions of MET / CAL, 5500 / CAL, or MET / TRACK released during their registration period. Since major releases of software are usually held every 12 months, it is highly likely that this alone can regain the membership fee of MET / SUPPORT Gold. In addition, you can always have the latest version of software, you can be relieved by receiving priority support to get it and use it.

Training Discount

A 20% discount will be applied to all training and courses of the calibration software you plan to make within the valid term of the Gold Member. Our experienced instructors will combine lectures and hands-on experiences in a small class environment that allows group exchanges and attention.

Free access to procedure library

MET/CALの保証プロシージャー・ライブラリ内のプロシージャーは、製造メーカーの推奨校正手順に合わせて注意深く書かれ検証されています。プロシージャーには、お客様が要求した特別な品質保証が提供されており、通常はプロシージャーごとに費用を支払うことによってのみ提供されるものです。MET/SUPPORT Goldのメンバーは、保証プロシージャー・ライブラリに無制限、無料でアクセスできます。これには、お客様の時間を節約し、生産性を向上できる大きなメリットがあります。

カスタム校正プロシージャー開発の割引

当社のプロシージャー・ライブラリに必要なプロシージャーが見つからない場合は、お客様に代わって当社が開発を行うことができます。当社の経験豊富なソフトウェア・エンジニアは、要求に応じてお客様の作業に最適なプロシージャーを作成し、お客様の時間と労力を削減します。ゴールド・メンバーになることで費用も削減することができます。MET/SUPPORT Goldメンバーにはプロシージャー開発が20%まで割り引かれます。

データベース・サービス

システム管理者は、MET/CAL、5500/CAL、およびMET/TRACKの保護された機能にアクセスするためにパスワードを使用します。ときに、このパスワードを紛失したり、忘れてしまうことがあります。MET/SUPPORT Goldメンバーには、これは問題とはなりません。当社のMS-PSWDにより、紛失したパスワードを無料で復元する支援が提供されます。お客様のデータベースに万一損傷があっても当社が支援を行います。当社のMS-DBFIXサービスにより、損傷したデータベースは多くの場合は修理でき、使用可能なデータにしてお返しします。

ディスクの保証

シルバー・プログラムと同様に、ゴールド・メンバーはフルークから、お客様のオリジナルのディスクと同じシリアル番号の無料のプログラムCDまたは代替ライセンス・ディスクを受け取ることができます。この保証は、ソフトウェア・ディスクの偶発的な喪失や破損に対する保険となります。

MET/SUPPORT Goldのメンバーシップ番号

お客様のゴールド番号は、優先的なMET/SUPPORTが必要になった場合に役立つ証明として大切にしてください。プレミアム・サポート・サービスにアクセスするにはメンバーシップ番号が必要です。

お客様の作業負荷に適合したゴールド・メンバーシップ

MET/SUPPORT Goldメンバーシップには2つのバージョンがあり、ワークステーションが1台のバージョンと複数台に適用されるバージョンがあります。これにより、メンバーシップのメリットを組織の校正ワークステーションの数に合わせることができます。1台のワークステーションのためのゴールド・メンバーシップを選択することも、もう少し多くして、単一のMET/BASEサーバーでフルークのメトロロジー・ソフトウェアを実行する4台のワークステーションまでメリットを得られるマルチステーション・バージョンを選ぶこともできます。これは、たとえば1つのゴールド・メンバーシップで4台のワークステーション用に無料ソフトウェア・アップグレードを受け取れることを意味します。

MET/SUPPORT Goldを購入できるお客様

MET/SUPPORT Goldプログラムは現在、米国、カナダ、メキシコ、中米、南米、およびヨーロッパで利用できます。他の国のお客様の国内でMET/SUPPORT Goldプログラムが利用できるかどうかについては、お近くのフルーク販売特約店にお問い合わせください。アジア・パシフィック地域でMET/SUPPORT Goldが利用できるかどうかは、その地域のリソースに依存しており、今後も利用できるように継続的に拡大してまいります。